04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Chuyên mục: 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Trang 3/3
Kiến Thức Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng: Bao gồm các bài viết liên quan về dịch vụ và chăm sóc khách hàng, hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực marketing và kinh doanh. Dịch vụ khách hàng là quá trình trương tác, hỗ trợ giải quyết vấn đề của khách hàng trong suốt quá trình trước – trong- sau khi mua sản phẩm của doanh nghiệp. Chăm sóc khách hàng là tất cả những dịch vụ đi kèm nhằm hoàn thành giao dịch với khách hàng, bảo đảm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Các bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm, mục đích, nguyên tắc, công thức, và các bước thực hiện dịch vụ và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng, Trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng thực chất là gì?
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
4 Kỹ thuật niêm yết giá sản phẩm đỉnh cao từ các bậc thầy bán hàng
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
4 Tình huống cẩn xử lý giữa nhân viên bán hàng và khách hàng
05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Vai trò của công tác chăm sóc khách hàng trong kinh doanh
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
150 Cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Bài học kinh điển của nghề sale: Bán cho tôi chiếc bút!
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Nghệ thuật bán hàng bách phát bách trúng từ câu chuyện người bán ớt
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Đừng bán, hãy giúp khách hàng mua hàng
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng, Trải nghiệm khách hàng
TẦM QUAN TRỌNG CỦA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
8 Bài học bán hàng đắt giá chỉ dân trong ngành mới biết
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng, Trải nghiệm khách hàng
Các bước xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng, Trải nghiệm khách hàng
Chiến lược trải nghiệm khách hàng trong thời đại số
05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Bạn biết gì về quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng
Chăm sóc khách hàng là công cụ tạo ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
04. Quản Trị Bán Hàng, 05. Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng