Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê (Homestay) là gì?

Hình minh họa (Nguồn: news.zing)

Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

Khái niệm

Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê trong tiếng Anh gọi là: Homestay.

Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê là nhà ở có khu vực được bố trí trang thiết bị, tiện nghi cho khách du lịch thuê lưu trú, khách cùng sinh hoạt với gia đình chủ nhà.

Chủ nhà (host) là người có quyền sử dụng hợp pháp đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.

Tính nguyên bản (authenticity) là tính xác thực, nguyên gốc, không giả mạo của sản phẩm/dịch vụ hoặc thực tế trải nghiệm cung cấp cho khách du lịch, đặc biệt những nội dung liên quan đến văn hóa và thiên nhiên của địa phương.

Qui tắc ứng xử (code of conduct) là tập hợp các qui định về thái độ, hành vi và trách nhiệm của khách, chủ nhà, người cung cấp nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê và các bên liên quan.

Một số yêu cầu

Yêu cầu đối với người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

– Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm.

Tham khảo: Lí thuyết E và lí thuyết O (Theory E and Theory O) là gì? Cách sử dụng

– Trang phục sạch sẽ, gọn gàng.

– Thái độ thân thiện.

– Qua lớp tập huấn về phòng chống cháy nổ.

– Qua lớp tập huấn về quản lí lưu trú du lịch, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường(*) .

– Qua lớp tập huấn về sơ cứu cơ bản(*) .

– Được tập huấn về vệ sinh an toàn thực phẩm nếu cung cấp dịch vụ ăn uống cho khách(*).

– Được tập huấn nghiệp vụ phục vụ khách trừ trường hợp có bằng, chứng chỉ do cơ quan đào tạo có thẩm quyền cấp(*) .

– Có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác(*) .

CHÚ THÍCH: Không yêu cầu chứng chỉ, bằng cấp.

Yêu cầu đối với vị trí, kiến trúc

Về vị trí

– Dễ tiếp cận(*) .

– Đảm bảo an ninh, an toàn.

– Có biển hiệu rõ ràng đặt ở nơi dễ thấy hướng dẫn khách tới nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê(*) .

Về thiết kế, kiến trúc

– Nhà trong tình trạng tốt.

– Thiết kế phản ánh được kiến trúc đặc trưng của địa phương(*) .

– Vật liệu xây dựng đặc trưng của địa phương(*) .

Tham khảo: Tiêu chuẩn năng lực chung của ASEAN về nghiệp vụ du lịch là gì?

– Mặt tiền nhà (đường vào, vỉa hè, tiểu cảnh…), sân vườn (nếu có) sạch sẽ, không trơn trượt(*) .

– Thông thoáng.

– Ánh sáng và chiếu sáng đảm bảo thuận lợi trong quá trình sử dụng, vận hành.

– Có tối thiểu một nhà tắm, một nhà vệ sinh cho khách. Phòng vệ sinh và tắm có thể chung trong một phòng hoặc tách riêng từng khu vực. Trường hợp phòng vệ sinh và tắm chung, diện tích tối thiểu 3m2 .

(*)Tiêu chí khuyến khích áp dụng

(Tài liệu tham khảo: Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7800: về Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê)