Google vừa một lần nữa đứng đầu danh sách 100 công ty có môi trường làm việc tốt nhất do tạp chí Fortune bình chọn. Đây là lần thứ 6 Google lọt vào danh sách này và lần thứ 2 ở vị trí dẫn đầu.
Hầu hết mọi người đều cho rằng Google đứng đầu danh sách này nhờ có nhiều phúc lợi “khủng” cho nhân viên. Tuy nhiên, đó chỉ là một phần. Phương châm của Google là: “Không phải nhân viên rời bỏ công ty mà họ rời bỏ những người lãnh đạo không phù hợp“. Do đó, không phải chỉ tập trung thu hút những nhà quản lý giỏi giống như các công ty khác, Google còn chú trọng đến việc tạo nên những nhà lãnh đạo “đáng mơ ước” cho nhân viên.
Sau khi nghiên cứu những tố chất làm nên những nhà quản lý giỏi tại Google – những người mà tất cả nhân viên đều muốn được làm việc cùng, Google thiết kế chương trình đào tạo để tất cả nhà quản lý phát triển những tố chất này. Khi một nhà quản lý hoàn thành khóa huấn luyện, Google sẽ “đo” hành vi ứng xử của họ để đảm bảo rằng họ có tiến bộ và trở thành nhà quản lý mà mọi nhân viên Google đều muốn được cống hiến.
Nói về chiến lược đào tạo nên những nhà lãnh đạo tuyệt vời, Laszlo Bock – người phụ trách nhân sự của Google cho biết: “Những nhà quản lý giỏi nhất của chúng tôi tạo nên những đội ngũ làm việc tốt hơn, duy trì hiệu quả hoạt động đội nhóm tốt hơn và giúp các thành viên hạnh phúc hơn. Họ làm cho tất cả mọi thứ đều trở nên tốt hơn“.
Thật vậy, những nhà lãnh đạo tốt có thể khiến nhân viên của mình tốt hơn lên. Họ thấy được những khả năng tiềm ẩn trong mỗi con người và giúp nhân viên của mình tìm ra chúng. Họ có những ước mơ lớn và mở ra cho chúng ta thấy tất cả những gì tuyệt vời mà chúng ta có thể hoàn thành.
Tuy nhiên, chương trình đào tạo của Google không phải là giải pháp duy nhất để trở thành một nhà lãnh đạo tuyệt vời. Bất kỳ ai trong chúng ta cũng có thể tìm hiểu và học hỏi những bí quyết để trở thành một lãnh đạo mà bất cứ nhân viên nào cũng muốn gắn bó.
1. Có niềm đam mê
Không gì khiến nhân viên nản bằng việc sếp của họ cũng đang cảm thấy chán ngán với công việc và cuộc sống của mình. Nếu ngay cả quản lý còn không quan tâm đến những gì họ làm thì tại sao nhân viên lại phải quan tâm?
Một nhà lãnh đạo giỏi luôn đam mê với những gì họ làm. Họ tin vào những gì mình đang cố gắng và dốc sức làm việc một cách vui vẻ. Điều này sẽ truyền cảm hứng cho đội ngũ của họ.
2. Bảo vệ nhân viên
Một nhà lãnh đạo “trong mơ” sẽ quan tâm đến sự an toàn của nhân viên ngay cả trước khi nhân viên của họ gặp nguy hiểm. Đôi khi họ còn âm thầm “gỡ bỏ” những chướng ngại có thể cản bước sự phát triển của tập thể. Và trong trường hợp hiểm họa cận kề, họ sẵn sàng trở thành người đứng mũi chịu sào.
3. Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu
Hãy suy nghĩ về sự khác biệt. Chẳng hạn như trong môn checker, chức năng của tất cả các quân cờ là như nhau. Đó chính là ví dụ điển hình cho một mô hình quản lý kém hiệu quả.
Mặt khác, trong môn cờ vua, mỗi quân cờ có mỗi chức năng, nhiệm vụ và điểm hạn chế riêng. Nhà lãnh đạo giỏi cũng chính là những kỳ thủ điều quân khiển tướng tài ba. Họ nhận ra điểm “độc” của mỗi thành viên trong đội. Họ biết điểm mạnh, điểm yếu cũng như những gì nhân viên của họ thích hoặc không thích và dùng những hiểu biết này để tối ưu hóa công việc của từng cá nhân.
4. Luôn là chính mình
Lãnh đạo giỏi không lấp liếm sai lầm và không đưa ra những lời hứa giả tạo. Nhân viên của họ cũng không cần phải cố gắng để “tìm hiểu” về động cơ cũng như “dự đoán” những hành động tiếp theo của sếp.
Thay vì ỉm thông tin và bí mật củng cố quyền lực của mình, nhà lãnh đạo giỏi luôn chia sẻ thông tin và kiến thức một cách rộng rãi.
5. Giữ bình tĩnh trong mọi tình huống
Khi có sự cố hoặc tệ hơn là một cuộc khủng hoảng xảy ra, nhà lãnh đạo giỏi sẽ không dễ rối trí, ngược lại, họ giữ bình tĩnh để tìm ra hướng giải quyết.
Đó chính là lý do vì sao đã 45 năm trôi qua kể từ vụ khủng hoảng tàu Apollo 13 trên đường lên mặt trăng, mọi người vẫn còn nhớ đến khả năng lãnh đạo và xử lý khủng hoảng tài tình của Giám đốc điều phối bay Gene Kranz.
6. Rất “con người”
Lãnh đạo giỏi là những con người bình thường và họ không sợ thể hiện điều đó. Họ biết rằng mỗi người đều có những cảm xúc riêng và họ không ngại thể hiện cảm xúc của mình. Họ tương tác với nhân viên trước hết là với tư cách con người, sau đó mới dưới vai trò là nhà lãnh đạo. Mặt khác, họ cũng là người giỏi kiềm chế và kiểm soát cảm xúc.
7. Khiêm tốn
Những nhà lãnh đạo xuất sắc đều không nghĩ rằng họ “trên phân” hơn bất kỳ ai hoặc bất kỳ điều gì. Khi phạm phải sai lầm, họ công khai thừa nhận và tìm cách giải quyết vấn đề để mọi người cùng học hỏi và rút kinh nghiệm. Sức mạnh từ sự khiêm tốn của họ khiến nhân viên càng khâm phục và tin tưởng hơn.
