4Ps bao gồm Product, Price, Place và Promotion. Mô hình này còn được gọi là Marketing Mix. Chúng là bốn trụ cột cơ bản của bất kỳ chiến lược Marketing nào. Và khi cân bằng, chúng sẽ ảnh hưởng đến việc chinh phục công chúng.
Ngày hôm nay Masterskills sẽ cùng bạn tìm hiểu về yếu tố Promotion trong Marketing Mix. Mặc dù là yếu tố cuối cùng trong 4P nhưng quảng bá, chiến lược promotion là phần không thể thiếu của mỗi chiến dịch Marketing. Không làm mất thời gian của bạn nữa, hãy cùng bắt đầu thôi nào!
Promotion trong Marketing Mix là gì?
Promotion trong Marketing Mix là cách bạn quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Thông qua Promotion, bạn sẽ quảng bá sản phẩm của mình bằng một chiến dịch Marketing hiệu quả gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.
Có nhiều cách khác nhau để quảng bá sản phẩm của bạn. Một số chiến lược promotion truyền thống bao gồm truyền miệng, quảng cáo trên báo in và quảng cáo trên truyền hình. Tuy nhiên, trong thời đại kỹ thuật số, còn có nhiều kênh Marketing hơn mà bạn có thể sử dụng.
Để quảng bá sản phẩm của mình, bạn có thể sử dụng Content Marketing, Email Marketing hay Social Media Marketing.
Một số câu hỏi cần xem xét khi bạn thực hiện việc quảng cáo sản phẩm của mình bao gồm:
- Thời điểm tốt nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn là gì?
- Những kênh Marketing nào hiệu quả nhất cho đối tượng mục tiêu của bạn?
- Những cách tiếp cận quảng cáo nào thuyết phục nhất đối với đối tượng mục tiêu của bạn?
Tầm quan trọng của Promotion trong Marketing
Sau khi biết được Promotion trong Marketing Mix là gì, có lẽ bạn cũng hiểu được tầm quan trọng của nó. Các tổ chức khác nhau có những kỳ vọng khác nhau đối với hoạt động quảng bá của họ. Những kỳ vọng này được phát triển thành các mục tiêu. Sau đó các Marketer sẽ định hình việc lựa chọn và thực hiện các hoạt động này.
Một sản phẩm hay một thương hiệu đều cần phải tạo ra bản sắc riêng trong thị trường. Điều này áp dụng cho công ty mới, thương hiệu mới hoặc một sản phẩm mới. Nhưng thường thì nó cũng có thể cần thiết trong thời gian xây dựng lại hình ảnh thương hiệu. Để tạo được điểm nhấn trên thị trường, sự hiện diện của Promotion là không thể tránh khỏi.
Nếu khách hàng đã biết đến sản phẩm của bạn thông qua quảng bá, việc chuyển họ thành khách hàng thực là có thể xảy ra. Mục đích ở đây là xác định nhu cầu mà sản phẩm đáp ứng. Đồng thời đảm bảo rằng khách hàng nhận ra nhu cầu này là nhu cầu chưa được đáp ứng đối với họ.
Đôi khi, một công ty có thể chỉ cần cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm, lợi ích, tính năng hoặc cách sử dụng của nó cho người tiêu dùng. Trường hợp này có thể xảy ra nếu một sản phẩm mới được đưa vào thị trường.
Một mục đích cơ bản của hoạt động quảng bá có thể là tăng cường hơn nữa độ nhận diện và vị trí của thương hiệu trên thị trường. Điều này giúp biến người mua lần đầu tiên thành người mua trung thành.
Giới thiệu khái niệm Promotional Mix – Quảng bá hỗn hợp
Một khái niệm khác của Product trong Marketing Mix chính là Promotional Mix, hay quảng bá hỗn hợp. Các công ty có xu hướng chỉ quan tâm đến quảng cáo trong chiến lược về quảng bá của mình.
Tuy nhiên, có rất nhiều cách, ngoại trừ quảng cáo, để tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Trong thời đại số, nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được sự cần thiết của quảng bá đa kênh. Đó chính là nguồn gốc cho sự ra đời của Promotional Mix – quảng bá hỗn hợp.
Thông qua Promotional Mix, một công ty hướng tới thực hiện hai mục tiêu cơ bản. Một là làm cho khách hàng biết rằng sản phẩm và thương hiệu tồn tại. Hai là thuyết phục họ chọn sản phẩm của mình và tiếp tục mua nó trong tương lai.
Những hướng tiếp cận phổ biến của Promotion trong Marketing Mix
Có năm hướng tiếp cận phổ biến của Promotion trong Marketing Mix. Bạn có thể chọn sử dụng một cách hài hòa một hoặc nhiều trong số này để đảm bảo một thông điệp rõ ràng, hiệu quả và trực tiếp đến khách hàng. Việc lựa chọn danh mục các hoạt động có thể phụ thuộc vào chiến lược Marketing và bán hàng cũng như phân bổ ngân sách của công ty. Các hướng tiếp cận này là:
Quảng cáo (Advertising)
Quảng cáo chính là hình thức phổ biến nhất của Promotion trong Marketing Mix. Hình thức quảng bá này thường là phải trả phí. Các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, đài phát thanh hoặc báo và tạp chí thường là phương tiện truyền tải những thông điệp của công ty.
Ngoài ra, các bảng quảng cáo, áp phích, trang web và email cũng thuộc loại hình này. Mặc dù phương pháp này được coi là tương đối một chiều và bị động. Quảng cáo trên các phương tiện mới như internet có thể cho phép phản hồi nhanh chóng.
Quan hệ công chúng (PR)
PR hay quan hệ công chúng là hình thức khác của Promotion trong Marketing Mix. Loại hình này cố gắng tăng cường đề cập tích cực đến sản phẩm hoặc thương hiệu trên các phương tiện truyền thông. Chúng có thể bao gồm báo, tạp chí, chương trình trò chuyện và các phương tiện truyền thông mới như mạng xã hội và blog.
Ngày nay, việc sử dụng KOLs hay Influencers để quảng bá và review sản phẩm không còn là một nước đi quá xa lạ. Hướng tiếp cận này có thể được trả tiền hoặc không.
Ví dụ: tài trợ cho một sự kiện lớn và tăng khả năng hiển thị thương hiệu là một hành động trả phí. Việc gửi các mẫu miễn phí cho một blogger sau đó phụ thuộc vào quyết định và quan điểm của họ sẽ thường không bị ảnh hưởng bởi khoản thanh toán.
Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
Bán hàng cá nhân (Personal Selling) là một hình thức trái ngược với các hướng tiếp cận liệt kê ở trên. Đối với Promotion trong Marketing Mix, bán hàng trực tiếp giúp kết nối công ty với người tiêu dùng.
Những tương tác này có thể trực tiếp, qua điện thoại và qua email hoặc trò chuyện. Những liên hệ cá nhân này nhằm mục đích tạo ra mối quan hệ giữa khách hàng với thương hiệu hoặc sản phẩm.
Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Marketing trực tiếp hay Direct Marketing cho phép bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến từng người tiêu dùng một cách trực tiếp. Điều này được thực hiện thông qua các phương tiện cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
Chiến lược xúc tiến này cho phép sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng thích ứng cao hơn với nhu cầu hoặc lợi ích của người tiêu dùng. Các kênh Marketing trực tiếp phổ biến của Promotion trong Marketing Mix chính là:
- E-mail,
- Internet,
- Telesale,
- Mua sắm trên mạng.
Khuyến mãi (Sale Promotion)
Sale Promotion là cách tiếp cận truyền thống nhất của Promotion trong Marketing Mix. Đây thường là các hoạt động chiến lược ngắn hạn nhằm tăng doanh số bán hàng.
Đó có thể là các tùy chọn ‘mua một tặng một’, giảm giá theo mùa, sưu tập nhận quà, sample hoặc thậm chí là các phiếu giảm giá đặc biệt.
Kết luận
Promotion đóng vai trò rất quan trọng trong Marketing Mix do nó có khả năng quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng và đem lại doanh thu. Một chiến lược quảng bá hiệu quả sẽ giúp bạn có được sự nhận diện thương hiệu phù hợp với tiềm năng của công ty.
Thông qua bài viết trên, Masterskills đã cùng bạn tìm hiểu nhiều khía cạnh về Promotion trong Marketing Mix. Hy vọng đây sẽ là thông tin bổ ích trên hành trình trở thành Marketer của bạn. Nếu có bất kì câu hỏi nào, đừng ngần ngại điền vào phần Comment ngay phía dưới để Masterskills có thể giải đáp mọi thắc mắc của bạn nhé!
