Hệ thống kiểm soát Logistics (Logistics Control System) là gì? Các hệ thống kiểm soát

Hệ thống kiểm soát Logistics (Logistics Control System)

Hệ thống kiểm soát Logistics – danh từ, trong tiếng Anh được dùng bởi cụm từ Logistics Control System.

Hệ thống kiểm soát Logistics là các hệ thống kiểm soát liên quan đến việc thiết lập các mục tiêu và tiêu chuẩn cho hiệu suất, đo lường. Hệ thống kiểm soát Logistics đưa ra những giả định có thể xảy ra để lập kế hoạch đáp ứng và làm cơ sở cho các quyết định trong tương lai. (Theo International Institute for Applied Systems Analysis – IIASA)

Các hệ thống kiểm soát Logistics

Hệ thống mở

Đặc điểm quan trọng của hệ thống này là sự can thiệp của con người giữa hoạt động so sánh kết quả hiện hữu và mong muốn với hành động giảm sai sót của quá trình. Nhà quản trị phải can thiệp tích cực trước bất kì hành động điều chỉnh nào có thể diễn ra và do đó gọi là hệ thống mở. 

Lợi ích của hệ thống kiểm soát Logistics mở là tính linh hoạt và chi phí ban đầu thấp. Các nhà quản trị theo ý mình, yêu cầu loại thông tin cần để kiểm soát, chấp nhận sai lầm ở thời điểm nhất định và thiết lập hành động điều chỉnh. 

Tính linh hoạt là lợi ích chủ yếu của hệ thống này khi mà mục tiêu, kế hoạch và ảnh hưởng của môi trường là những đối tượng thay đổi thường xuyên, và khi mà các quá trình kiểm soát tự động bị hạn chế và tốn kém. 

Hệ thống đóng

Khi kiểm soát các hoạt động Logistics, các qui tắc quyết định được coi như là đại diện quản trị trong hệ thống đóng. Các qui tắc quyết định hành động được coi như nhà quản trị nếu họ chỉ quan sát các kết quả. Do nhà quản trị tách xa quá trình kiểm soát nên hệ thống này gọi là hệ thống đóng.

Ngược lại với hệ thống kiểm soát Logistics mở, hệ thống kiểm soát Logistics đóng có khả năng to lớn để kiểm soát khối lượng các hoạt động Logistics với tốc độ và độ chính xác cao. Tuy nhiên, hệ thống đóng có xu hướng cứng nhắc trong việc đáp ứng với nhưng điều kiện thay đổi nằm ngoài các thông số thiết kế. 

Nó cũng chỉ có thể kiểm soát một phần của toàn bộ quá trình và do đó, có thể thiếu một số lĩnh vực của hệ thống mở. Do vậy, tự động hoá có thể làm giảm tính linh hoạt, lĩnh vực kiểm soát bị hạn chế nhiều hơn, và chi phí ban đầu cao hơn, nhưng nó đem lại cho kiểm soát tốc độ và độ chính xác cao hơn. 

Hệ thống kiểm soát hỗn hợp 

Đây là hệ thống kiểm soát Logistics đóng – mở kết hợp được sử dụng nhiều nhất để kiểm soát các hoạt động Logistics. Nhà quản trị trong hệ thống này không chỉ làm tăng tính linh hoạt và phạm vi hệ thống mà còn hành động như chiếc van an toàn khi hệ thống tư động bị rối loạn. 

Hệ thống kiểm soát Logistics biến dạng đảm bảo kiểm soát các hoạt động phức tạp mà không yêu cầu nhà quản trị phải rời bỏ quyền quản trị hệ thống. Đây có lẽ là lí do chủ yếu sử dụng hệ thống kiểm soát Logistics biến dạng phổ biến.

(Theo Giáo trình Quản trị Logistics, NXB Tài chính)