Bất mãn là gì? Một người có thể cảm thấy bất mãn với cuộc sống, bất mãn trong tình yêu hoặc bất mãn trong công việc, v.v. Đây là một trạng thái khá phổ biến khi một ai đó không được thỏa mãn và đáp ứng đúng nhu cầu của mình. Trong bài viết dưới đây, Masterskills sẽ giúp bạn hiểu hơn về trạng thái này và cách đối phó hiệu quả với thái độ bất mãn tại nơi làm việc.
Bất mãn là gì?
Bất mãn là gì? Bất mãn của có thể được hiểu là một tính từ, vừa là một động từ. Tùy vào ngữ cảnh cụ thể sẽ có cách sử dụng phù hợp.
Khi dùng với chức năng động từ, bất mãn dùng để chỉ những phản ứng khó chịu, bức xúc khi không được thỏa mãn nhu cầu, hoặc phải chịu đựng điều gì đó không mong muốn.
Với chức năng là một tính từ, bất mãn dùng để chỉ trạng thái không hài lòng với một sự kiện, con người.
Bất mãn tiếng Anh là gì? Thuật ngữ này trong tiếng Anh có thể được gọi là dissatisfied, unhappy.
Dấu hiệu và nguyên nhân của sự bất mãn trong công việc
Đâu là biểu hiện của sự bất mãn nơi công sở và lý do nào dẫn đến trạng thái này?
Dấu hiệu khi nhân viên bất mãn trong công việc
Nhân viên có thể thể hiện sự bất mãn như thế nào? Trong phần dưới đây, Masterskills sẽ điểm danh những dấu hiệu thường gặp của người đang bất mãn trong công việc.
Hiệu suất công việc thấp
Khi hiệu suất làm việc của nhân viên bị giảm một cách đột ngột, đây cũng có thể là một dấu hiệu của nhân viên đang bất mãn với một điều gì đó, có thể là sự công nhận không xứng đáng với nỗ lực của họ.
Đến muộn – về sớm
Một nhân viên đi sớm về muộn một cách bất thường cũng có thể coi là một dấu hiệu của nhân viên đang bất mãn trong công việc, hoặc không còn cảm thấy hứng thú, hài lòng khi phải đi làm mỗi ngày.
Từ chối tham gia các hoạt động chung
Từ một người năng nổ, nhiệt tình tham gia các hoạt động chung của doanh nghiệp, nhân viên đột nhiên từ chối tham gia các hoạt động tập thể. Họ liên tục đưa ra các lý do để từ chối tham gia. Đây có thể là một biểu hiện cho thấy nhân viên đang không cảm thấy hài lòng với đồng nghiệp, công ty ở một khía cạnh nào đó.
Hay xung đột với đồng nghiệp
Khi một đồng nghiệp liên tục phản bác ý tưởng của mọi người, thậm chí xung đột với nhau thì có thể họ đang cảm thấy không hài lòng hoặc bất mãn với một điều gì đó.
Được góp ý nhưng không sửa đổi
Dù đã được góp ý để tốt hơn nhưng nhân viên không có dấu hiệu khắc phục thì có thể họ đang không hài lòng với ý kiến đóng góp hoặc họ cảm thấy bị khó chịu khi phải thay đổi theo ý kiến của người khác. Đây cũng được coi là một biểu hiện của việc bất mãn trong công việc.
Mắc lỗi sai nhiều hơn
Có thể có nhiều nguyên nhân dẫn đến những sai sót trong công việc, nhưng khi một người nào đó thường xuyên mắc lỗi với các lỗi khác nhau. Điều này cũng có thể thể hiện sự thiếu hài lòng trong công việc của mình, khi đó không còn tập trung tối đa công việc mà làm việc một cách hời hợt.
Nguyên nhân dẫn đến thái độ bất mãn là gì?
Đâu là lý do dẫn đến sự bất mãn trong công việc? Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp nhất:
Các yếu tố ngoại cảnh:
- Bị giao những nhiệm vụ không mong muốn.
- Không được công nhận xứng đáng với nỗ lực làm việc.
- Đưa ra ý tưởng không được chấp nhận.
- Thường xuyên phải làm ngoại giờ.
- Không hài lòng với đồng nghiệp, có thể là bất đồng cách xử lý công việc.
- Năng lực lãnh đạo, quản lý của cấp trên yếu kém.
- Thay đổi chính sách làm việc một cách bất ngờ.
- Không gian làm việc bí bách.
- Bị đánh giá thấp tại nơi làm việc.
Các yếu tố đến từ bản thân nhân viên:
- Không còn hứng thú với công việc, chán nản khi mỗi ngày đều phải lặp lại công việc giống nhau.
- Họ thất vọng khi không đạt kết quả làm việc như kỳ vọng dù đã cố gắng hết sức.
- Cảm thấy bị đối xử bất công trong công việc.
Giải quyết sự bất mãn trong công việc như thế nào?
Làm thế nào để giải quyết vấn đề nhân sự bất mãn trong công việc? Dưới đây là một vài gợi ý dành cho nhà quản lý đang tìm kiếm phương án giải tỏa sự bất mãn của nhân viên.
Tìm hiểu rõ nguyên do đằng sau
Nhà quản lý cần nhạy bén trong việc phát hiện các dấu hiệu bất mãn của nhân viên để kịp thời đưa ra cách giải quyết hiệu quả. Trước hết, nhà quản lý cần xác định chính xác nguyên nhân khiến nhân trở nên bất mãn với công việc.
Khi đã hiểu rõ về nguồn cơn sự việc, nhà quản lý sẽ có cách xử lý thích hợp nhất.
Trò chuyện, góp ý riêng tư
Khi phát hiện thấy nhân viên đang trong tình trạng bất mãn trong công việc, cũng như hiểu rõ về nguyên nhân về điều này. Nhà quản lý có thể book một buổi trao đổi trực tiếp với nhân viên để có thể hiểu hơn về vấn đề của họ, liệu họ có đang cần giúp đỡ gì không. Từ đó, đưa ra hướng giải quyết phù hợp để nhân viên quay lại trạng thái bình thường.
Giữ bình tĩnh, phong thái chuyên nghiệp
Khi làm việc với nhân viên đang bất mãn với công việc, bạn cần phải giữ trạng thái điềm tĩnh và chuyên nghiệp. Nhờ đó, bạn giúp cuộc trò chuyện diễn ra đúng hướng và đạt hiệu quả là tìm hiểu vấn đề và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
Tăng cường quan tâm nhân viên, đồng nghiệp
Để duy trì sự hài lòng của nhân viên, với vai trò là một nhà quản lý bạn cần thường xuyên quan tâm đến nhân viên của mình. Từ đó, kịp thời phát hiện ra những vấn đề mà họ đang gặp phải để có phương án xử lý hiệu quả. Điều này còn giúp mối quan hệ giữa bạn và nhân viên trở nên khăng khít và tốt đẹp hơn.
Lời kết
Trên đây là những chia sẻ về trạng thái bất mãn trong công việc mà Masterskills muốn gửi đến bạn. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thể hiểu hơn về sự bất mãn là gì, và có cách giải quyết tình huống phù hợp.
Nếu bạn còn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Masterskills hỗ trợ giải đáp chi tiết nhé.
