Bộ phận truyền thông trong doanh nghiệp đóng một vai trò hết sức quan trọng, đây cũng là lý do cho thấy sức nóng của các vị trí việc làm trong lĩnh vực này. Do đó, các chủ đề về câu hỏi phỏng vấn ban truyền thông hay những câu hỏi phỏng vấn truyền thông nội bộ nhận được rất nhiều sự quan tâm.
Trong bài viết dưới đây, Masterskills sẽ chia sẻ đến bạn những câu hỏi phỏng vấn truyền thông thường gặp, cũng như cách để chinh phục nó một cách hiệu quả nhất.
Top những câu phỏng vấn truyền thông thường gặp
Trong phần dưới đây, Masterskills sẽ liệt kê cho bạn những câu hỏi phỏng vấn truyền thông thường gặp nhất.
Câu hỏi chung
Mục đích của các câu hỏi chung này giúp nhà tuyển dụng hiểu hơn về ứng viên cũng như sự quan tâm đối với vị trí chuyên viên truyền thông.
Các câu hỏi chung có thể kể đến như:
- Hãy giới thiệu về bản thân bạn?
- Tại sao bạn lại quan tâm vị trí này?
- Phương pháp marketing nào bạn yêu thích nhất?
- Theo bạn, để trở thành một chuyên viên truyền thông cần những kỹ năng nào?
- Tại sao bạn nghĩ mình phù hợp với vị trí này?
- Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty chúng tôi?
Câu hỏi về kinh nghiệm và kiến thức
Mục đích của các câu hỏi trong phần này giúp nhà tuyển dụng xác định kiến thức và kinh nghiệm của bạn có phù hợp với vị trí đang tuyển dụng hay không.
Các câu hỏi về kinh nghiệm và kiến thức có thể kể đến như?
- Bạn hãy kể về một chiến dịch truyền thông thành công mà bạn thực hiện? Điều gì đã giúp nó thành công?
- Bạn hãy chia sẻ một vài kinh nghiệm về truyền thông xã hội?
- Bạn có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng không?
- Bạn có kinh nghiệm viết bài báo chí, PR không?
- Theo bạn một thông cáo báo chí tốt cần những tiêu chí nào?
- Bạn đã từng tổ chức sự kiện chưa? Nếu có hãy chia sẻ cho chúng tôi biết về những kinh nghiệm bạn có được?
Câu hỏi chuyên sâu
Thông qua những câu hỏi trong phần này, nhà tuyển dụng có thể xác định chi tiết những kỹ năng của bạn có đáp ứng yêu cầu của vị trí chuyên viên truyền thông hay không?
Các câu hỏi chuyên sâu có thể kể đến như:
- Theo bạn, làm thế nào để quản lý thành công nhiều khách hàng một lúc?
- Làm thế nào để xử lý một cuộc khủng hoảng truyền thông?
- Bạn sẽ xử lý như thế nào nếu một chiến dịch truyền thông hoạt động không tốt?
- Bạn đã tìm hiểu về các kênh truyền thông của doanh nghiệp chưa? Bạn sẽ cải thiện điều gì về các kênh truyền thông đó?
- Bạn làm thế nào để thiết kế một thông điệp truyền thông phù hợp với công chúng mục tiêu?
- Bạn sẽ làm gì để hoạt động truyền thông nội bộ trở nên hiệu quả hơn?
Hướng dẫn trả lời các câu hỏi phỏng vấn vị trí chuyên viên truyền thông
Trong phần dưới đây, Masterskills sẽ hướng dẫn bạn cách trả lời những câu hỏi phỏng vấn truyền thông thường gặp. Qua đó tạo một bước đệm vững chắc để bạn tự tin bước vào buổi phỏng vấn.
Tại sao bạn muốn làm việc ở công ty chúng tôi?
Với câu hỏi tại sao bạn chọn công ty, nhà tuyển dụng muốn đánh giá về sự quan tâm của bạn về công ty, công việc đang tuyển dụng. Vậy làm sao để trả lời tốt nhất câu hỏi này?
Để có một câu trả lời hiệu quả, bạn chắc chắn phải tìm hiểu kỹ về công ty như lịch sử thành lập, sản phẩm dịch vụ cung cấp, khách hàng mục tiêu, văn hóa làm việc, sứ mệnh, v.v. Qua đây sẽ giúp bạn tìm ra những điểm chung, điểm phù hợp với doanh nghiệp khiến bạn có mong muốn làm việc và gắn bó.
Bạn hãy chia sẻ hai hoặc ba lý do thể hiện bạn phù hợp với công ty và có khả năng đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
Bạn yêu thích phương pháp marketing nào nhất?
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết thế mạnh của bạn trong lĩnh vực marketing là gì, cũng như những kỹ năng và kinh nghiệm marketing của bạn.
Để có một câu trả lời hiệu quả, bạn nên đọc kỹ JD và xác định những phương pháp marketing mà vị trí này yêu cầu. Khi đó, bạn hãy lựa chọn phương pháp mà bản thân yêu thích và tự tin nhất khi thực hiện để trả lời cho câu hỏi trên.
Hãy đưa ra cách mà bạn có thể áp dụng phương pháp đó vào vị trí mà bạn ứng tuyển.
Bạn đã từng có kinh nghiệm viết thông cáo báo chí chưa?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn truyền thông nội bộ rất thường gặp. Với vai trò là một chuyên viên truyền thông, bạn có trách nhiệm tạo ra hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong mắt công chúng.
Trong đó, viết thông cáo báo chí là một nhiệm vụ giúp bạn thực hiện mục tiêu này. Do vậy, đây là một kỹ năng rất quan trọng mà một chuyên viên truyền thông cần sở hữu.
Nếu như bạn đã có kinh nghiệm thì hãy trình bày chi tiết về kinh nghiệm và kỹ năng của mình, cũng như cách bạn sẽ ứng dụng kinh nghiệm đó vào việc thông cáo báo chí cho doanh nghiệp như thế nào để đạt hiệu quả nhất.
Nếu như bạn chưa có kinh nghiệm thì sao? Bạn chia sẻ một cách trung thực và bày tỏ ham muốn học tập và trau dồi kỹ năng này khi đảm nhận vị trí chuyên viên truyền thông.
Bạn sẽ xử lý như thế nào khi một chiến dịch truyền thông hoạt động không tốt?
Không phải mọi việc cũng diễn ra suôn sẻ như kế hoạch, do đó đôi khi chiến dịch truyền thông mà bạn thực hiện hoạt động không tốt, bạn sẽ xử lý như thế nào? Đây là một câu hỏi nhằm đánh vào khả năng xử lý vấn đề của bạn. Cũng như cách mà bạn thực hiện các chiến dịch truyền thông tốt hơn trong tương lai.
Trong câu trả lời của mình, bạn hãy chia sẻ cách bạn sẽ giải quyết vấn đề từ chính kinh nghiệm của bản thân, những điều bạn đã quan sát được.
Cách bạn tạo ra một thông điệp cho công chúng như thế nào?
Trong câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết các bước để bạn tạo ra một thông điệp truyền thông hiệu quả. Qua đó đánh giá các kỹ năng của bạn trong lĩnh vực truyền thông như: kỹ năng nghiên cứu, phân tích công chúng mục tiêu, sáng tạo thông điệp, v.v.
Trong câu trả lời của mình, bạn hãy chia sẻ cụ thể từng bước để bạn có thể sáng tạo một thông điệp truyền thông độc đáo và hiệu quả. Nếu bạn đã có những dự án trước đó, đừng ngần ngại chia sẻ về nó để nhà tuyển dụng có thể hiểu hơn về cách bạn áp dụng các bước trên vào thực tế như thế nào.
Bạn xử lý khủng hoảng truyền thông như thế nào?
Khủng hoảng truyền thông là nỗi sợ của bất kỳ doanh nghiệp thương mại nào. Đối phó với khủng hoảng truyền thông là một trong những nhiệm vụ quan trọng của chuyên viên truyền thông.
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đánh giá mức độ nhạy bén của ứng viên trong việc phát hiện khủng hoảng và kỹ năng xử lý vấn đề khi tình trạng này xảy ra.
Ngăn chặn khủng hoảng truyền thông không đơn thuần là việc xử lý khi nó đã diễn ra mà còn là cả một quá trình xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp với công chúng, báo chí, v.v.
Do đó, hãy chia sẻ những kinh nghiệm đã có của mình trong việc duy trì hình ảnh và hạn chế tối đa ảnh hưởng từ khủng hoảng nếu nó xảy ra.
Bạn sẽ làm gì để nâng cao nhận diện và tình cảm của công chúng đối với thương hiệu?
Nâng cao nhận diện và tình cảm thương hiệu là mục tiêu vô cùng quan trọng của bộ phận Truyền thông – PR trong doanh nghiệp.
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đánh giá toàn diện về các kỹ năng truyền thông của bạn từ việc phân tích công chúng mục tiêu, tìm ra insight và sáng tạo thông điệp, lập kế hoạch triển khai chi tiết các hoạt động để đảm bảo mục tiêu trên.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về chủ đề “Bí Quyết Trả Lời Câu Hỏi Phỏng Vấn Truyền Thông Thường Gặp” mà Masterskills muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết đã cung cấp cho bạn nhiều thông tin giá trị, cũng như giúp bạn tự tin hơn khi bước vào buổi phỏng vấn chính thức.
Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào đừng ngần ngại để lại bình luận để được Masterskills hỗ trợ giải đáp chi tiết nhé.
