Thời đại mới với sự tăng cường chế độ làm việc từ xa đã vô hình tại ra nhiều vấn đề cho cả nhân viên và chủ doanh nghiệp. Nhân viên thường cảm thấy áp lực khi phải trông chừng và trả lời thông báo công việc mọi lúc mọi nơi. Không ít người quản lý, mặt khác, lại có xu hướng không hoàn toàn tin tưởng hoặc cho rằng nhân viên của mình chưa chắc đã thật sự làm việc.
Bạn có thể tóm gọn tình trạng này trong định nghĩa “productivity paranoia”. Trong hàng loạt những cụm từ liên quan đến đời sống công sở, Masterskills sẽ giúp bạn tìm hiểu xem productivity paranoia là gì.
Productivity paranoia là gì?
Productivity paranoia có nghĩa là “nỗi ám ảnh hiệu suất”. Theo báo cáo của Microsoft, định nghĩa này chỉ tình trạng sợ công việc không hiệu quả do nhân viên không làm việc khi “khuất mắt trông coi”, cho dù trước đó họ có phải họp hoặc hoạt động ngoài giờ liên tục.
Sự nghi ngờ này bắt nguồn từ nỗi lo rằng nếu làm việc theo chế độ remote hoặc hybrid, người quản lý sẽ không thể kiểm soát trực tiếp, dẫn tới sự chểnh mảng của nhân viên. Nỗi lo lắng đến mức “hoang tưởng” này xảy ra với rất nhiều leader và dần làm họ áp dụng cách quản lý micromanagement.
Hậu quả từ productivity paranoia
Từ khi đại dịch bắt đầu, sự thiếu kết nối giữa quản lý và nhân viên dần trở nên nghiêm trọng. Nghiên cứu cho thấy nhiều nhân viên cảm thấy họ năng suất hơn khi làm việc tại nhà. Tuy nhiên, người quản lý vẫn cảm giác nhân viên không được chăm chỉ hoặc hiệu suất cao bằng khi đi làm trực tiếp tại văn phòng.
Hậu quả của tâm lý productivity paranoia này là nhân viên bị kiểm soát một cách quá chặt chẽ. Khi bị giám sát quá chi li, nhân viên sẽ bị căng thẳng, dễ burnout và sự tin tưởng giữa nhân viên với người quản lý cũng sẽ giảm.
Làm gì để các quản lý tránh được tình trạng ám ảnh hiệu suất?
Các nhà quản lý nên làm gì để không bị chi phối bởi cảm giác lo lắng rằng nhân viên đang không làm việc? Một số cách sau có thể sẽ trở nên hữu ích.
Tập trung vào kết quả
Một trong những phương thức để giảm thiểu tình trạng productivity paranoia là tập trung vào kết quả hơn là quá trình làm việc. Thay vì chăm chăm soi xem nhân viên làm gì trong ngày, nhà quản lý có thể thả lỏng và ưu tiên kết quả công việc hơn.
Theo dõi với cường độ hợp lý
Các nhà quản lý có thể cho nhân viên của họ thấy rằng họ quan tâm bằng cách cung cấp phản hồi khi cần thiết và kiểm tra xung tổng thể công việc nhân viên đang làm. Chẳng hạn, nếu một dự án kéo dài 2 tháng, quản lý có thể đặt lịch cập nhật tình hình 1 lần/tuần. Theo dõi quá sát sao qua từng ngày chưa chắc đã làm công việc hiệu quả hơn.
Ngoài ra, người quản lý nên có kế hoạch đánh giá năng lực ít nhất 1 lần/năm hoặc những khảo sát ngắn để thu thập ý kiến của nhân viên về các vấn đề cần thiết.
Quan tâm đến nhân viên
Có không ít nhân viên gặp phải tình trạng quá tải trong công việc và thậm chí trong cuộc sống cá nhân. Ngoài công việc, các nhà quản lý cũng nên có sự quan tâm vừa đủ tới tinh thần của nhân viên. Đặc biệt với chế độ làm việc từ xa, đôi lúc chỉ vài câu hỏi thăm cũng có thể tăng tinh thần làm việc lên rất nhiều.
Báo cáo của Microsoft cho thấy nhân viên cảm thấy hài lòng hơn và gắn kết hơn khi công ty lắng nghe ý kiến của họ và đưa ra những thay đổi thiết thực. Nếu làm trong môi trường làm việc thiếu sự tin tưởng và luôn chăm chăm soi xét nhau, khả năng quiet quitting và nghỉ việc chắc chắn sẽ tăng cao.
Không phải ai cũng hợp với một kiểu làm việc
Có những người bắt buộc phải làm theo kiểu truyền thống, nghĩa là lên văn phòng và làm cùng môi trường đông người. Nhưng cũng có những cá nhân khác lại phát triển tốt hơn khi họ làm việc một mình hoặc trong bối cảnh có ít người. Do đó, nhà quản lý nên tập trung đánh giá kết quả công việc thay vì lo lắng đến từng chi tiết.
Trên đây là chia sẻ của Masterskills về định nghĩa productivity paranoia là gì. Để tìm hiểu những xu hướng mới nhất, đừng quên cập nhật các bài viết hữu ích từ Masterskills nhé!
