Đội ngũ bán hàng luôn là một phần vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Một doanh nghiệp mạnh một phần công không hề nhỏ thuộc về đội ngũ bán hàng. Vì vậy có một chiến lược để quản lý đội ngũ bán hàng là vô cùng quan trọng để doanh nghiệp phát triển.

Tuy nhiên trong quá trình quản lý đội ngũ kinh doanh cũng có nhiều vấn đề phát sinh khiến người quản lý đau đầu. Chúng ta cùng bàn luận về nó và tìm cách giải quyết nhé!

Những Vấn Đề Hay Gặp Phải Trong Quản Lý Đội Ngũ Bán Hàng

Xây dựng một hệ thống quy chuẩn cho đội ngũ bán hàng mạnh từ những ngày đầu thành lập là một điều rất cần thiết cho một công ty để có thể chạy đường dài. Trong quá trình đó, chắc chắn rất nhiều vấn đề xảy ra, cần giải pháp hợp lý và kịp thời.

Dưới đây là 5 vấn đề hay gặp phải trong quá trình quản lý đội ngũ bán hàng:

1. Chưa Xác Định Được Mục Tiêu, Chiến Lược Cụ Thể Để Đội Đạt Mục Tiêu

Trong bất cứ việc gì, mục tiêu đều đóng một vai trò quan trọng. Và trong kinh doanh cũng vậy, với đội ngũ kinh doanh có một hướng đi rõ ràng để có thể xây dựng một quy trình kinh doanh tiêu chuẩn và mang lại hiệu quả rõ rệt.

Nếu không xây dựng trước chiến lược rõ ràng và triển khai cho tất cả các bạn bạn nhân viên. Hậu quả sẽ khiến cho đội ngũ kinh doanh của bạn mất phương hướng. Công sức của các bạn Sale sẽ đổ sông đổ bể. Tệ hơn là khiến cho kết quả đem lại thất bại ê chề.

2. Chưa Theo Sát Và Hỗ Trợ Để Nhân Viên Nâng Cao Năng Suất

Công tác giám sát, theo dõi chất lượng công việc của nhân viên Sale trong quy trình quản lý đội ngũ bán hàng tại nhiều doanh nghiệp còn chưa được sát sao. Điều này dẫn đến việc các bạn nhân viên không phát huy được hết khả năng, hiệu suất của mình.

Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân viên theo một quy trình bài bản cũng rất cần thiết. Đối với “các mầm non”, doanh nghiệp lại càng cần chú trọng và phát triển để xây dựng được một đội ngũ kinh doanh vững mạnh.

3. Năng Lực Giữa Các Nhân Viên Chưa Được Đồng Đều

Trong một đội, năng lực của mỗi người là mỗi khác. Tuy nhiên khi sự chênh lệch quá lớn sẽ gây ảnh hưởng xấu đến kết quả của toàn đội. Từ đó ảnh hưởng theo dây chuyền và tệ nhất là hiệu quả bán hàng bị ảnh hưởng.

Khi vấn đề này xảy ra, các Team Leader cần theo dõi và nắm được lỗ hổng để có thể kịp thời đưa ra phương án giải quyết cho đội.

4. Chưa Chuẩn Hóa Được Quy Trình Kinh Doanh Bài Bản

Tạo quy trình chuẩn hóa cho Sale tức là đã thống nhất rõ ràng hướng đi của từng nhân viên. Điều này giúp cho nhân viên bám sát vào mục tiêu để phát triển.

5. Quản Lý Hồ Sơ Nhân Viên Thiếu Khoa Học

Hiện nay 90% nhân viên phòng Hành chính nhân sự tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang thực hiện các công việc không theo một quy trình nhất quán. Tình trạng hàng ngàn hồ sơ của nhân viên còn nhầm lẫn, sai sót thiếu thông tin rất lớn. Điều này tạo ra một lỗ hổng rất lớn từ ngay bước đầu trong khâu quản lý đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp.