Doanh số là cụm từ luôn xuất hiện trong tất cả các hoạt động kinh doanh. Nó phản ánh sức mạnh tài chính của một doanh nghiệp. Thế nhưng không phải ai cũng nắm được doanh số là gì? Nếu như bạn cũng đang thắc mắc về khái niệm này, hãy đọc ngay bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé!
Doanh số là gì? Doanh số bán hàng tiếng Anh là gì?
“Doanh số tiếng Anh là Sale là số lượng sản phẩm mà một doanh nghiệp hoặc công ty bán được trong khoảng thời gian nhất định.”
Doanh số được tính bằng tổng số tiền của nhiều lần bán hàng trong một thời kỳ nhất định, có thể là một tháng, một quý hoặc một năm.
Doanh số bao gồm cả lợi nhuận đã thu và lợi nhuận chưa thu.
Công thức tính doanh số vô cùng đơn giản đó là tích của tổng số lượng sản phẩm bán và giá.
Doanh số = đơn giá bán x sản lượng
Vai trò của doanh số bán hàng là gì?
Doanh số là thước đo chính xác nhất về sự thành công của doanh nghiệp. Vậy nên nó có những vai trò quan trọng sau đây:
Đánh giá được hiệu quả kinh doanh
Doanh số có thể đến từ nhiều kênh và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp luôn có chiến lược cụ thể cho từng kênh bán hàng. Nhìn vào doanh số, họ có thể đánh giá được chiến lược đó có hiệu quả hay không để có cách khắc phục kịp thời trong tình trạng doanh số liên tục giảm, ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty.
Quản lý dòng tiền
Bộ phận bán hàng tác động lớn đến sự phát triển của dòng tiền trong doanh nghiệp và dòng tiền là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Vì thế mà doanh nghiệp luôn cố gắng gia tăng doanh số bán hàng để tạo được lợi nhuận.
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Nhìn vào doanh số doanh nghiệp tạo ra, khách hàng sẽ đưa ra quyết định có nên lựa chọn sản phẩm/dịch vụ hay không. Đồng thời, nếu thấy được sự phát triển của công ty, khách hàng còn cung cấp đánh giá về những trải nghiệm chân thực và giới thiệu thương hiệu của bạn với các khách hàng khác.
Khi có doanh số và doanh thu tốt, doanh nghiệp có thể xây dựng được lòng tin và mối quan hệ tốt với khách hàng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến phạm vi tiếp cận và sự phát triển của thương hiệu.
Thúc đẩy doanh nghiệp phát triển
Doanh số cao sẽ là động lực để các nhân viên cố gắng hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc. Bởi lợi ích mà họ đạt được không chỉ là số tiền chiết khấu khi đạt KPI mà còn là sự khen thưởng về mặt tinh thần.
Khi nhân viên trong công ty hài lòng với doanh số và sự tăng trưởng của công ty sẽ tạo ra một môi trường và văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời, thúc đẩy sự phát triển theo hướng tích cực của toàn thể nhân viên.
Phân biệt doanh số và doanh thu
Hãy cùng tìm hiểu sự khác nhau giữa doanh thu và doanh số là gì để có sự phân biệt rõ ràng nhé.
Doanh số được hiểu là tổng số tiền doanh nghiệp thu được thông qua các hoạt động bán hàng trong một khoảng thời gian nhất định.
Còn doanh thu là toàn bộ giá trị kinh tế mà doanh nghiệp thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại trong một kỳ kế toán thuế, doanh thu sẽ được xác định dựa trên doanh số.
Hiểu một cách đơn giản thì doanh thu không chỉ bao gồm số tiền có được từ bán hàng mà còn từ các hoạt động đầu tư, cho thuê tài sản, lãi suất ngân hàng, các khoản chênh lệch lãi khi bán ngoại tệ, chuyển nhượng cửa hàng, nguồn thu từ giao dịch chứng khoán hoặc các khoản thu thường xuyên khác…
Công thức tính doanh thu
Trong công thức tính doanh số sẽ chưa trừ đi các khoản chi phí như: hàng lỗi, giảm giá, chiết khấu. Còn doanh thu lại được tính bằng số tiền thu về khi đã trừ đi hết các khoản đó. Vậy công thức tính doanh thu sẽ là:
Doanh thu = doanh số – phí giảm giá – chiết khấu – hàng bị trả lại
Rủi ro khi không phân biệt được doanh số và doanh thu
Nhầm lẫn giữa hai khái niệm doanh số và doanh thu trong báo cáo tài chính sẽ đem đến nhiều rủi ro cho doanh nghiệp như:
– Doanh số cao khiến các công ty tưởng rằng hoạt động kinh doanh đã có lợi nhuận mà quên mất các chi phí liên quan. Điều này khiến cho việc lập kế hoạch hoạt động kinh doanh không được chính xác khi không tính các khoản chi phí đầu tư liên quan.
– Đánh giá thấp vai trò của kế toán doanh thu trong hoạt động kinh doanh.
– Không tính được sự di chuyển của tiền vào và ra khỏi doanh nghiệp trong khoảng thời gian nhất định (dòng tiền).
– Khái niệm về tính thanh khoản của công ty bị bỏ quên.
Cách thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp
Không ngừng nâng cao doanh số là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng quan tâm và theo đuổi. Để nâng cao được doanh số bán hàng, doanh nghiệp cần nắm rõ tình hình kinh doanh, khả năng tiêu thụ cũng như những biến đổi của thị trường và đánh giá theo hướng linh hoạt nhất.
Dưới đây là một số giải pháp cụ thể giúp bạn trả lời câu hỏi Cách để thúc đẩy doanh số là gì?
Hiểu điều gì thúc đẩy khách hàng mua hàng
Nhu cầu của thị trường luôn thay đổi, đó là lý do mà các doanh nghiệp luôn phải đánh giá lại thị trường để thúc đẩy doanh số. Hãy bắt đầu từ quan điểm, nhận thức hay nhu cầu của khách hàng ở thời điểm hiện tại, sau đó đưa ra dự đoán cho tương lại gần và cuối cùng là đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số hiệu quả.
Tạo ra sự khan hiếm
Biện pháp này nhằm đánh vào tâm lý sợ bỏ lỡ của khách hàng để thúc đẩy doanh số. Hãy cho khách hàng thấy rằng sản phẩm/dịch vụ của bạn chỉ được bán vào những thời điểm nhất định với số lượng nhất định. Điều này sẽ tạo ra áp lực kích thích khách hàng quyết định mua sản phẩm.
Chọn giá phù hợp
Mức giá bạn đặt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình rất quan trọng. Nó không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn mà còn ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của những gì bạn đang cung cấp.
Trước khi xác định, bạn cần hiểu đầy đủ các chi phí liên quan đến việc sản xuất sản phẩm và cảm nhận xem khách hàng lý tưởng của bạn sẽ sẵn sàng trả bao nhiêu cho nó. Bạn cũng cần biết đối thủ cạnh tranh của bạn đang tính giá bao nhiêu cho các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự.
Sử dụng ưu đãi cho lần mua sau
80% doanh thu đến từ khách hàng cũ, điều này cũng tương tự đối với doanh số bán hàng. Việc đảm bảo lượng khách quay trở lại mua hàng sẽ mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như tăng doanh số đồng thời bạn cũng có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp… để có những cải tiến mới. Hãy bắt đầu bằng việc giảm giá cho những lần mua sau, chiết khấu cho đơn hàng có giá trị từ… hoặc nhiều ưu đãi độc quyền cho khách hàng cũ…
Chạy các chương trình khuyến mãi
Chạy các chương trình khuyến mãi bán hàng và tiếp thị cho khách hàng hiện tại là một cách tuyệt vời để thể hiện sự trân trọng vì lòng trung thành của họ. Một số lời khuyên về việc chạy chương trình khuyến mãi cho khách hàng hiện tại bao gồm: lên lịch khuyến mãi thường xuyên, khuyến khích khách hàng chia sẻ thông tin…
Luôn làm nhiều hơn
Nếu bạn muốn đảm bảo rằng khách hàng sẽ mua hàng của bạn nhiều lần và họ sẽ giới thiệu cho người khác về bạn thì làm nhiều hơn những gì đã hứa là rất quan trọng. Điều đó không có nghĩa là bạn phải làm điều gì đó lớn lao khiến bạn mất tiền. Nó có thể là điều gì đó nhỏ nhặt đối với bạn nhưng có thể là lớn lao đối với khách hàng. Việc “làm nhiều hơn hứa” có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau như một trải nghiệm thú vị bất ngờ hay một sản phẩm thật tuyệt vời.
Khi cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng, đừng nghĩ đó là một giao dịch ngắn hạn. Thay vào đó, hãy đầu tư dài hạn vào khách hàng của bạn và tạo cơ hội kinh doanh lặp lại và tăng doanh số.
Một số thuật ngữ liên quan đến doanh số
Chạy doanh số tiếng Anh là gì?
Chạy doanh số tiếng Anh là Sales Strategy chỉ những hành động mà nhân viên sale cần làm để đạt được mục tiêu doanh số.
Thưởng doanh số là gì?
Thưởng doanh số là phần tiền thưởng mà nhân viên sales nhận được dựa vào số lượng hàng bán của họ.
Áp doanh số là gì?
Áp doanh số là việc đưa ra yêu cầu mà nhân viên sales cần đáp ứng, chẳng hạn như số cửa hàng, giá trị đơn hàng, số đơn hàng, số cuộc gọi cần gọi…
Qua bài viết hy vọng bạn đã nắm rõ hơn về doanh số là gì và các giải pháp giúp thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp. Hy vọng những thông tin trên sẽ mang đến nhiều lợi ích cho bạn.
